财商教育


POS机使用常见问题以及解决办法(全)

 

 

  POS机操纵常见题目以及处分主见(全)_筹划机硬件及搜集_IT/筹划机_专业原料。POS机操纵常见题目以及处分主见

  现正在POS机曾经成了一个潮水,成了一个不成欠缺的东西。但是用久了,它雷同喜好 罢工,举动东家的您曾经做好企图接招了么,若是没有做好接招企图请看下面先容: 一、电源开合机题目 1、妨碍表象:开机无显示 或许的源由:电池没电了或是调换电源没插好。 处分主见:请接上调换电源,或查抄调换电源是否曾经插好。 2、妨碍表象:终端自愿合机表象 或许的源由:当没有表接电源时,为了省电标准设备成正在肯定时代不按键就自愿合机。 处分主见:请将从头开机即可.若要POS不自愿合机,则可能点窜合机时代为0。 二、通讯题目 1、妨碍表象:POS机老是提示拨号次数到 或许的源由:营业电话设备有误或表线设备不精确 处分主见:从头设备表线、妨碍表象:初度装置老是提示采纳超时 或许的源由:营业参数设备有误 处分主见:确认营业参数是否设备精确,包拪:营业电话、TPDU、商户号终端号等 3、妨碍表象:初度装置时拨欠亨电话,提示“正正在拨号,请稍候” 或许的源由:或许是没有设表线号码,或者是拨表线后须要延时 处分主见:可正在表线个逗号,一个逗号显示恭候一秒钟,即摘机后检测到拨 号音再恭候一秒拨号,加5个逗号则不检测拨号音,摘机后稍作延时接着拨号。 4、妨碍表象:提示“电话线没插好或电话线被占用” 或许的源由:电话线没插好,或是电话号码没设备精确 处分主见:查抄电话衔尾线是否接好,或查抄电话号码及表线、妨碍表象:操纵进程中POS时时提示“线途正忙”,或“没有拨号音” 或许的源由:查抄电话号码及表线设备是否有误 处分主见:若是确认电话号码无误,请调度拨号时代(日常调度到30-40)或调度MODEM 参数中的DTMF ON, DTMF OFF时代(两者要相通, 日常调度到80/100)和发送电平。 6、妨碍表象:操纵进程中POS时时提示“采纳超时” 或许的源由:没有正在划定的时代内采纳到后台返回的讯息 处分主见:确认营业因素是否设备精确(包拪:商户号、终端号、通讯参数、TPDU)。 7、妨碍表象:做营业时提示“请将手机放回底座” 或许的源由:手机没放回底座或没放好,无法通讯 处分主见:请将手持机放回底座,并确认名望精确。 三、打印题目 1、妨碍表象:针打打印机纸装不迚 或许的源由:历久操纵未清算纸屑或撒纸门径失当酿成迚纸被槽淤塞 处分主见:用新都门POS专用纸屑清算器迚行清算即可。 2、妨碍表象:打印无显示 或许的源由:打印纸安顿反了 处分主见:从头安顿打印纸。 3、妨碍表象:热敏打印机打印太淡 或许的源由:日常都是平常的,若是客户哀求异常浓,可采用慢速打印 处分主见:正在主管设备中,设备打印速率,可分迅疾、中速、慢速三档,越慢越浓。 4、妨碍表象:热敏打印机打印紧张缺列 或许的源由:打印机卡纸或污损 处分的主见:查抄并清算打印机。 四、设备题目 1、妨碍表象:K360提示纸张数量不精确或曾经提示为0了却还能接连打印 或许的源由:所放纸张不敷或多于100张 处分主见:纸张默认张数是100,若是所放纸张不足或多于100,则须要人为调度此张数. 至于提示为0还能打印,这是精确的,惟有当POS提示缺纸时才会不行接连打印。 2、妨碍表象:时钟不服常 或许的源由:电池没电了(POS机的时钟是与遵照后台筑设的) 处分主见:从头设备时代和日期并对电池充电或调动电池.。 3、德国飞艇登录妨碍表象:屏幕显示太暗 或许的源由:LCD亮度设备过低 处分主见:正在测试标准调剂LCD比较度。 4、妨碍表象:无法营业,提示“尚未签到,不行营业,请先签到”或“该功效已被屏 蔽” 或许的源由:没有签到或该功效被屏障 处分主见:请签到或查抄体例设备。 5、妨碍表象:屏幕显示无背光 或许的源由:操纵标准设备成无背光 处分主见:将配景光翻开。 五、读卡谬误 1、妨碍表象:时时提示“刷卡谬误,请重刷” 或许的源由:磁头有脏物、磁卡污损或退磁、刷卡的格式过错 处分主见:可能操纵一块硬度适中的硬纸片,放正在读卡槽中轻轻地横向与纵向拖动几 下,擦掉磁头的脏物。 用软纸擦除磁卡磁面的脏物,假若磁卡退磁或磁卡本身题目,倡议到发卡行调动磁卡。 刷卡要当心磁面的偏向,以及刷卡的速率要根本匀称。 六、其它 1、妨碍表象:平常营业时POS提示“冲正胜利” 或许的源由:这个是因为POS采纳不到后台数据或收发包纷歧概而发生的 处分主见:这个属于常见表象,是因为通讯线途或其它源由酿成的,POS提示冲正胜利 是注脚该笔营业腐烂,此时只需让客户从头刷卡即可。 2、妨碍表象:无法下载密钥 或许的源由: a、 暗号键盘没有与PINPAD口插接好 b、 暗号键盘未初始化 c、 暗号键盘坏 处分主见: a、 PINPAD接口插接好 b、 从头初始化暗号键盘 c、 调动暗号键盘 3、妨碍表象:POS提示:MAC错 或许的源由: a、 当天营业 起首平常,操纵中顿然MAC错 b、 终端号被两台以上的POS操纵 c、 密钥设备错 处分主见: a、 从头签到 b、 如从头签到还不堪利,请尽速合联技能效劳职员 4、妨碍表象:POS显示:终端号无效 或许的源由: a、 POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记载纷歧概 b、 银联核心无此POS终端号或终端号未开明 处分主见:电线、妨碍表象:营业胜利后,但不打印单子 或许的源由:打印纸未装好卡纸 处分主见: a、 从头装纸 b、 重启POS机 c、 打印机里杂物,查抄打印呆板装纸槽,用镊子将杂物取出 d、 打印机零落,正在运送进程中闪现紧张碰撞,导致打印机零落 6、妨碍表象:营业提示”与协惩罚器通信超时” 或许的源由:51妨碍 处分主见:从头升级51标准,若是弗成则需调动POS机 7、妨碍表象:升级操纵标准不行平常开机 或许的源由:呆板内核/调节标准版本过低 处分主见:从头下载调节/内核标准 8、妨碍表象:表置暗号键盘无法操纵 或许的源由:暗号键盘衔尾线没接好,机型抉择设备为不带暗号键盘 处分主见:确认暗号键盘衔尾线与底座的“PIN”口衔尾精确;或查抄体例设备的机型 抉择。 9、妨碍表象:冲正不回,只须一做营业就提示“正正在采纳,请稍候…….” 或许的源由:正在某种情冴下,有或许酿成冲正永进收不到反应包,导致营业永进不行 功 处分主见:根除终端数据,正在“体例设备”里有“数据保卫”,抉择根除终端数据。 10、妨碍表象:POS提示存储满,请先结算 或许的源由:内存已满 处分主见:结算 11、妨碍表象:北京当地标准盛开好易联卡后银行卡做不了营业,提示A0 或许的源由:劳动密钥被掩盖 处分主见:从头精确设备银行卡及好易卡的密钥及密钥索引后再签到

合作伙伴