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POS故障问题列表

 

 

  POS打击题目列表_计划机硬件及收集_IT/计划机_专业原料。新大陆 8080Y、8080YS固定机 【03】无效商户 1、进 99,然后肃除一下 POS参数,然后从头摆设终端号,然后再长途更新 2、从头摆设 pos参数 【96 】相闭易宝客服正在后台查绑定号码

  新大陆 8080Y、8080YS固定机 【03】无效商户 1、进 99,然后肃除一下 POS参数,然后从头摆设终端号,然后再长途更新 2、从头摆设 pos参数 【96 】相闭易宝客服正在后台查绑定号码 【57 】相闭易宝客服查银行通道是否开明 【51 】银行卡的余额亏折 【61 】是胜过取款节造 【你挂号的号码与体例纷歧律】电话线主管设立 -改表线号码 【主密钥验证朽败】相闭易宝客服正在后台从头密钥 【000039 】无可用的银行通道 【PIN密钥下装朽败、暗号重置器朽败-3006 】需正在后台从头摆设参数,让商户长途更新 凡事展现【-21】起首的 第一步检测 POS机通信模块是否寻常 F2开机自检 —通信 —有线 MODEM—高级拨号(遴选初始化—常数),国度遴选 0 —再遴选 —拨号 —填上己方的手机号码或者是可接听座机,看看是否能接通 第二步遵照商户分歧的电话收集设立分歧的参数 F2开机处置 —159951—下页 —MODEM 1、国度遴选 5,电平为 12 2、国度遴选 4,电平为 3 3、国度遴选 3,电平为 0 新京都 K320固定机 【通信超时环境】 通信参数 -生意通信设立 -通讯方法遴选 -有线 -有线设立 -表线号码(倘若商 户没有拨打长途号码权限,请设立中央号码 4008109678,) 【连结中缀】 MODEM参数 -设立发送电平为 0 -爱护操作 -换机 -是否带暗号键盘 F2切换,按撤除键 -主控利用 百富 P58固定机 开机提示:【主管操作请按效用键】从头灌装措施,后台摆设参数,长途更新,管理。 【TMS更新朽败】从头更新参数 【商户未挂号舛误码:03】体例处置 华智融 NEW8110 长途更新【06】找不到下载版本 从头灌装措施 【PED解锁,非初度运转,输入操作码】 返厂 -肃除生意流水 POS机操作手册 1. 操作员处置 2. 签到 3. 消费 4. 结算 5. POS机具打印效用先容 6. POS机具处置项效用先容 7. 商户后台生意查问 8. pos常见题目管束 操作员处置 主管操作员: 1.可加多、删除操作员,修正操作员暗号等效用。 2.自己不行做POS签到和实行生意,裁撤生意需主管操作员权限。 3.主管操作员代码为“00”;暗号长度为6位数字,初始暗号为“123456 4.主管操作员可增添通常操作员,起码还可增添15个,即POS起码可援手20个通常操作员 5.增添操作员:增添——增添操作员号(需两位数字,操作员默认暗号为:0000) 6.删除操作员:删除——输入操作员号(两位数字,注:该操作员正在签退状况删除) 7.查问操作员:查问——显示操作员新闻(显示:本机一齐操作员) 8.修正主管操作员暗号:改密——输入新暗号——再次输入暗号 操作员: 代码为两位数字,初始为五个,即 “01” “ - 05” ; 操作员的暗号长度为4位数字,初始暗号为 “0000 签到 “签到”是每天刷卡前POS操作员务必实行的第一项操作 ? 按“开机”键 请输入操作员“01” 请输入操作员暗号“0000” “签 到得胜” ? 按 “菜单” 键 遴选 “处置键” 遴选 “签到” 输入操作员号 “01” 输入操作员暗号:“0000” 生意管束中,德国飞艇注册请稍候 “签到得胜” 刷卡生意经过 结算 为了包管生意资金的切确算帐,POS肯定要已毕结(帐)算生意。 操作措施: ? 按“菜单”键 按“ 7”处置键“ ? 按“6”结算键遴选“是否批结” 确定 ? 显示结算得胜,打印结算单,清空流水 ? 待帐单打印已毕后再闭上电源。 POS机具打印效用先容 POS机具内倘若遭遇签购单幼票未打印、 缺纸、 打印卡纸等景象, 可能通过POS机具中 “6 打 印”效用将题目管理。“6 打印”效用席卷: ? 重打结果一笔 ? 重打轻易一笔(仅限继承当日当批次生意数据,凭签购单凭证号打印) ? 打印生意明细 ? 打印生意汇总 重打印:按『确认』键进入菜单――按6按『打印』――选1『重打上笔生意』——等候打印 机重打印已毕。 注: ①此效用用于生意经过中遗忘放纸或打印机卡纸时的解救办法。 ②结算后因为积聚记实被清,故不行重打印结算前的生意单 POS机具处置项效用先容 POS机具处置项拥有机具的处置效用,常用效用有: ? 签到 ? 签退 ? 生意查问 ? 结算 生意查问项中席卷:1. 2. 3. 查问生意明细 查问生意汇总 按凭证号查问 注:查问类操作仅限POS机具当日当批次生意数据 商户后台POS订单查问 page-1 POS商户后台-pos订单退款 page-2 商户后台查到要退款的订单-点击“退款”按钮 正在退款页面--输入金额,提交退款 POS常见题目汇总 page-1 (一)重打印 1、重打上笔生意? 答:POS主画面下按“确认”——选“6”打印——遴选“1”重打上笔生意即可。(打出 的签购简单式两联) 2、怎样重打之前的某笔生意? 答:先确认商户没有结算所要查问的生意(结算之后无法重打印),再确认需求打印生意 的凭证号(凭证号 查问格式:POS主画面下按“确认”——选“7”处置——选“查问生意明细”——遵照 原生意金额翻页遴选 所要查问的生意明细,从中即可查到6位凭证号) 3、为什么无法打印之前的生意? 答:第一、POS已做逐日生意结算; 第二、生意根底没有得胜,无生意记实是以无法打印。 4、重打印出来后的消费签购单上印有“重打印”字样,但有持卡人的亲笔具名,如此的 签购单是否有用? 答:有用。 POS常见题目汇总 page-2 (二) 结算 1、显示“积聚满请结算”怎样办? 答:POS主画面下按“确认”——选“7”处置——选“6”结算,确认多次后,打印出结 算单后从头签到即可。 2、结算等候工夫过长,打印不出结算单怎样办? 答:因为久不结算,内存记实已满变成。如不行寻常结算的,可相闭爱护职员上门“清流 水”管束。 3、可不成能不结算?不结算会不会影响到账? 答:结算对到账与否没有影响,是否结算取决与商户本身遴选,但提议有生意的商户尽量 做到一天一结。 4、结算时,显示“对账不屈”怎样回事? 答: 或许因为上一班收银正在上次结算时没有等记实肃除完毕就急急闭机变成。 不会对到账 有影响。 5、结算时,常发明有多出来的生意记实怎样回事? 答: 或许因为上一班收银正在上次结算时没有等记实肃除完毕就急急闭机变成。 收银放工结 算时,应属意结算后须等POS自愿签退后再闭机,不然有或许POS不行对内存里的记实做完 全清空,变成下次结算时上次未整理的,记实又会反复结算。 POS常见题目汇总 page-3 (三)、其他题目 1.刷卡时客人输暗号后,签购单没出来,不真切有没有得胜,不过我又结算了怎样办? 答:提示收银员央求持卡人另行支出现金或从头刷卡。由于正在签购单打印不出来,不确认 生意是否得胜的时期,务必将此生意片刻算作“不得胜的生意”。 2、何如查问凭证号? 答:要查问凭证号,起初要有刷卡卡号,生意金额,刷卡工夫等新闻,正在机具上按确认键 进入效用主菜单界面,遴选7“处置”,再遴选3“生意查问”,结果遴选1“查问生意明细”, 操纵上下键查找到与新闻对应的消费记实,看到有一组6位数字构成的便是需求查找的凭证 号。 3、何如通过凭证号操作重打印? 答:机具正在签到完毕后,遴选确认键计入效用主菜单界面,遴选6“打印”,再遴选2“打 印某笔”,此时输入您要打印的该笔消费的凭证号,结果按确认键就可能重打印出您所需求 的生意签购单。 (四)、属意事项 1、Pos机具上可裁撤当天未结算的刷卡生意,非当日生意退款,只可走线下退款,商户登 录商户后台操作退款, 2、、裁撤流程:菜单--2.裁撤—输入主管操作员暗号123456---输入凭证号---刷卡---输入卡 暗号---裁撤完毕 3、.Pos机结算后,才可能操作线、、POS机幼票要留存18个月,以备查问

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